a1h.ru

Аутсорсинг Service Desk для IT: как повысить качество поддержки и снизить затраты

Аутсорсинг Service Desk — одно из ключевых решений для компаний, стремящихся оптимизировать IT-поддержку пользователей, обеспечить круглосуточную доступность сервисов и соблюдение SLA без масштабного увеличения штата. В этой статье подробно рассмотрены преимущества и риски передачи функций Service Desk для IT внешнему провайдеру, важные критерии выбора партнёра и практические рекомендации по внедрению. Текст написан в официальном стиле и подготовлен для размещения в информационном разделе корпоративного сайта. Что такое аутсорсинг Service Desk и зачем он нужен Service Desk — это точка единого контакта для пользователей, через которую идут запросы на поддержку, инциденты, запросы на обслуживание и запросы на изменения. Аутсорсинг Service Desk означает передачу этих функций внешней организации, которая специализируется на предоставлении услуг технической поддержки и гарантирует выполнение согласованных поставленных задач. Ключевые задачи Service Desk Приём и регистрация инцидентов; Перв...

Как дренажные системы помогают эффективно управлять водными потоками в общественных и частных зонах

Эффективное управление водными потоками — это основа долговечности и функциональности любой территории, будь то оживленный городской проспект или уютный частный участок. Без надлежащего контроля, вода из союзника может превратиться в разрушительную силу. Она размывает почву, портит ландшафт и, что еще хуже, угрожает целостности зданий и дорожной инфраструктуры. Дренажные системы — это не просто набор труб и лотков, а комплексные системы водоотведения и инженерные решения, которые укрощают эту стихию, направляя воду в безопасное русло и защищая наши вложения. В условиях растущей плотности застройки и участившихся экстремальных погодных явлений, такие системы стали критически важным элементом современной инфраструктуры. Почему управление водными потоками так важно? Последствия неконтролируемого поверхностного стока воды очевидны и разрушительны как для общественной, так и для частной собственности. Для городской инфраструктуры: Разрушение дорожного полотна. Постоянное воздействие влаги...

Аршавин поделился личным опытом столкновений с украинцами за границей

Легендарный российский футболист продолжает регулярно ездить в заграничные командировки....

Российские штурмовики показали норы в которых живут на передовой украинские боевики

Бойцы группировки войск «Восток» продемонстрировали запись боя при освобождении села Новоуспеновское Запорожской области...

Командир штурмовой роты «Снег» рассказал об уничтожении украинских боевиков в Купянске

Наши воины продолжают зачищать западную часть города от украинских военнослужащих, которые постепенно отступают вдоль реки...

Все о ПЭЭК-стержнях: характеристики, форматы, сферы применения

Полиэфирэфиркетон (ПЭЭК) — это высокотемпературный термопласт из семейства полиарилкетонов. Сочетает в себе механическую прочность, химическую стойкость и термическую стабильность. ПЭЭК широко применяется в машиностроении, авиации, медицине, электротехнике и других отраслях, где требуются высокие эксплуатационные характеристики. Фото 1. ПЭЭК - универсальный материал для разных сфер. Свойства материала: Температурная стойкость. ПЭЭК выдерживает длительную эксплуатацию при температурах от -60 до +250 °C. Кратковременно сохраняет прочность даже при более высоких температурах. Высокая механическая прочность. Полиэфирэфиркетон стержень обладает высокой жесткостью и отличной ударной вязкостью. Прочность на растяжение достигает 90–100 МПа, модуль упругости — 3–4 ГПа. Износостойкость и самосмазка. Благодаря хорошим трибологическим характеристикам ПЭЭК подходит для изготовления подшипников, втулок и направляющих, работающих без смазки. Добавки углеродного волокна или графита могут еще больше...

Изыскания для строительства: основа успешного проектирования и безопасного строительства

Процесс строительства является многогранным и сложным, включающим множество этапов, начиная от проектирования и заканчивая сдачей объекта в эксплуатацию. Важной составляющей этого процесса являются инженерные изыскания, которые обеспечивают получение объективной и точной информации о природных и технических характеристиках участка, на котором планируется возведение объекта. Без качественно проведенных изысканий невозможно добиться безопасности, долговечности и функциональности будущего строительства. Инженерные изыскания — это основа для разработки проектной документации и выбора оптимальных технологий строительства. Что такое инженерные изыскания? Инженерные изыскания — это комплекс мероприятий, направленных на сбор данных о состоянии окружающей среды, природных условиях и технико-экономических характеристиках участка для последующего проектирования и строительства. Они включают в себя геодезические, геологические, гидрологические, экологические и другие виды исследований, которые пом...

Российские туристы попали в ДТП в Египте, два человека погибли

Автобус с туристами двигался по трассе Рас-Гариб–Хургада и столкнулся с грузовиком. Пострадали 34 человека, включая 27 жителей России. Водитель автобуса и ещё один человек погибли. Генконсульство РФ в Хургаде подтвердило информацию о погибшей в ДТП в Египте жительнице России, еще пятеро пострадавших россиян пока остаются в больницах в египетском Рас-Гарибе. Source...

Как правильно выбрать и где купить холодильное оборудование

Современному ресторану не обойтись без использования качественного холодильного оборудования. Такое оборудование необходимо для хранения продуктов питания и напитков. Попробуем разобраться в том, на что следует обращать внимание при выборе такой техники. Виды холодильного оборудования для ресторанов В ресторанах чаще всего используется оборудование следующих типов: Холодильные витрины и шкафы. Применяются для хранения скоропортящихся продуктов питания (мясо, овощи, фрукты, рыба и морепродукты, молочные изделия). Морозильные камеры. Используются для того, чтобы хранить продукты питания в замороженном виде. Холодильные столы. Оборудование, имеющее большое количество функций, применяется для хранения продуктов питания прямо на кухне ресторана. Витрины и шкафы для вина. В таких витринах и шкафах принято хранить вино и другие спиртные напитки, что актуально для ресторанов предлагающих большой выбор алкоголя. Отдавая предпочтение тому или иному варианту, важно...

Семь школьников из Старого Оскола стали призёрами «Большой перемены» и получили денежные призы

В «Артеке» наградили победителей и призёров шестого сезона Всероссийского конкурса «Большая перемена» среди школьников 8–10 классов....

11 талантливых детей из Старого Оскола получили губернаторскую стипендию в номинации «Культура»

В течение года учащиеся детских школ искусств города будут ежемесячно получать по 5 тыс. рублей....

ZTE продолжает удивлять. Вышел Nubia V80 Design — двойник iPhone за $100

Суббренд ZTE, Nubia, без громких анонсов выпустил смартфон V80 Design, вдохновлённый стилем последних iPhone 17 Pro. Панель камеры тянется на всю ширину корпуса, а вспышка расположена сбоку — точь-в-точь как у флагманов Apple.Nubia V80 Design получил 6,75-дюймовый LCD-дисплей Full HD+ с частотой обновления 120 Гц и яркостью до 1000 нит, а также фронталку на 16 Мп. На задней панели расположена камера на 50 Мп и датчик глубины, а третий модуль — чисто декоративный.Внутри установлен чип Unisoc T7280 с графикой Mali-G57 MP1, 4/8 ГБ ОЗУ и 256 ГБ встроенной памяти. Питается устройство от аккумулятора 5000 мАч с зарядкой 22,5 Вт, работает под управлением MyOS 16 на Android 16. Среди приятных особенностей — боковой сканер отпечатков, порт USB-C, влагозащита IP64, а также 3,5-мм разъём для наушников. Есть и фирменная технология Linkfree — связь через Bluetooth, позволяющая обмениваться сообщениями и звонками без сети.Nubia V80 Design уже появился в продаже в Малайзии и на Филиппинах по цене от...

Samsung наконец-то выпустила Galaxy Tab A11+ — бюджетный планшет с 11-дюймовым экраном на 90 Гц

Южнокорейский производитель гаджетов Samsung представил новый планшет Galaxy Tab A11+, ставший продвинутой версией базового Tab A11.Новый девайс оснастили 11-дюймовым ЖК-дисплеем с разрешением WUXGA (1920х1200 пикселей) и частотой обновления 90 Гц. За производительность отвечает чип MediaTek Dimensity 7300, который намного мощнее процессора Unisoc в младшей модели. Устройство доступно с 8 ГБ ОЗУ и 256 ГБ встроенной памяти, расширяемой до 2 ТБ через microSD.Планшет работает под управлением One UI 8 на базе Android 16 и будет получать обновления Android и безопасности в течение семи лет — до версии Android 23. Среди прочих особенностей — основная камера на 8 Мп с автофокусом, фронталка на 5 Мп, аккумулятор ёмкостью 7040 мАч с поддержкой зарядки на 25 Вт, четыре динамика с Dolby Atmos, 3,5-мм аудиоразъём и поддержка Wi-Fi 5, Bluetooth 5.3, GPS и опционального 5G.Samsung Galaxy Tab A11+ доступен в сером и серебристом цветах по цене от £249 за версию 128 ГБ только с Wi-Fi и £349 за вариант...